BeraterIn m-w-d für den telefonischen Kundensupport/Pre- und After-Sales
- 30-40 Stunden/Woche
- Anstellungsverhältnis
- 12279 Berlin
1
offene Position(en)
Einstellung
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Unsere Auftraggeberin ist ein seit mehr als fünf Jahrzehnten auf die Entwicklung, Herstellung und den Vertrieb hochwertiger Komponenten für eine nachhaltige Raumklimaverbesserung spezialisiertes gewachsenes mittelständisches Unternehmen. Zur Erweiterung des Teams bietet unsere Auftraggeberin die Position
BeraterIn m-w-d für den telefonischen Kundensupport/Pre- und After-Sales
in Direktvermittlung (Vollzeit oder Teilzeit).
Ihr Aufgabengebiet beinhaltet:
- Freude an einem fachlich souveränen Telefonservice
- die Erstellung von Fehleranalysen und das Reklamationsmanagement
- die Erarbeitung von Maßnahmen zur Fehlerbeseitigung und Fehlervorbeugung
- die Aktualisierung und Betreuung des Datenbanksystems
- die Unterstützung anderer Abteilungen bei technischen Anfragen oder Problemen
- die Koordination von Kundenreparaturen in Zusammenarbeit mit dem Bereich Produktion/Fertigung
- die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices
Sie verfügen über:
- eine abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker, Elektrotechniker, Anlagentechniker oder Berufserfahrung
- Freude an einer dienstleistungsorientierten und eigenverantwortlichen Aufgabe
- gute MS-Office-Kenntnisse
- Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil aber keine Bedingung
- Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen,
sicheres Auftreten, - Freude an der fachlichen und überfachlichen
Weiterentwicklung
Es erwartet Sie:
- ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis in Teil- oder Vollzeit
- flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- mobiles Arbeiten
- ein attraktives Gehaltspaket zzgl. freiwilliger Arbeitgeberleistungen
- digitales Arbeiten
- ein moderner Arbeitsplatz mit hohem Wohlfühlfaktor
- eine teamorientierte Arbeitsumgebung
BeraterIn m-w-d für den telefonischen Kundensupport/Pre- und After-Sales
- 30-40 Stunden/Woche
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