Administrator m/w/d Servicedesk

Geschlechts­inklusions­hinweis Alle Berufs- oder Personenbezeichnungen im folgenden Text beziehen sich auf das männliche, weibliche und diverse Geschlecht, auch wenn nicht explizit ausgezeichnet.
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Administrator m/w/d Servicedesk

  • 40 Stunden/Woche
  • Anstellungsverhältnis
  • Potsdam
1 offene Position(en)
Einstellung zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Für unsere Auftrag­ge­berin, ein unab­hän­giges, inha­ber­ge­führtes mittel­stän­di­sches IT-Dienst­leis­tungs­un­ter­nehmen bieten wir zur Erwei­te­rung des Teams für den Arbeitsort Potsdam die Tätig­keit

Administrator m/w/d Servicedesk Potsdam

zum nächst­mög­li­chen Zeit­punkt. Seit mehr als zwei Jahr­zehnten erbringt unsere Auftrag­ge­berin für kleine, mitt­lere und große Unter­nehmen inno­va­tive IT- und Cloud-Lösungen, eine eigen­stän­dige und herstel­ler­un­ab­hän­gige Bera­tung sowie umfäng­liche Service­leis­tungen aus einer Hand und in Zusam­men­ar­beit mit Part­nern.

Ihre Aufgaben beinhalten:

  • den Endanwender Support im Soft- und
    Hardwarebereich sowie die Betreuung in allen IT-
    relevanten Fragen
  • die Annahme der eingehenden Incidents und
    Requests per Telefon und E-Mail
  • die Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung im
    Ticketsystem
  • die Administration der Clientsysteme der Kunden und
    die Sicherstellung des laufenden Betriebs
  • Test, Konfiguration und Installation neuer
    Komponenten (Hard- und Software)
  • die fortlaufende Dokumentation aller Incidents und Lösungen
  • die Kundenbetreuung vor Ort (im Raum Potsdam)

Was bringen Sie mit:

  • eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich
    Fachinformatik bzw. eine vergleichbare Ausbildung
    und mehrjährige Erfahrung in den genannten
    Tätigkeitsfeldern
  • sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-
    Anwendungen und anderer Standardapplikationen
  • gute Kenntnisse der Microsoft Office 365 Umgebung
  • gute Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen
    (Windows und MacOS)
  • Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und der
    aktuellen PC-/Server-Hardware
  • fundierte Erfahrungen im Support von
    Windowssystemen, insbesondere im AD-
    Usermanagement
  • eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • einen Führerschein Klasse B

Es erwartet Sie:

  • ein modernes Arbeitsumfeld
  • eine umfassende und abwechslungsreiche Tätigkeit
    in einem motivierten Team
  • die Möglichkeit der persönlichen Weiterbildung und
    Entwicklungsmöglichkeiten
  • eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung

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